تؤدي إدارة خدمة العملاء الفعالة إلى نجاح المؤسسات وتعد العلاقة مع العملاء مفتاحًا لنجاح الأعمال والحفاظ على علاقة قوية ومستدامة هو أولوية قصوى لكل مؤسسة.

 

لقد صممنا هذه الدورة لتنمية تصور أعضاء فريقك لخدمة العملاء، ففي هذه الدورة سوف نقدم للمتدربين الجوانب المختلفة المتعلقة بإدارة خدمة العملاء الناجحة وكيفية تنفيذ وتطوير ثقافة بناء خدمة العملاء بين أعضاء فريقك.

 

هذه الدورة مثالية لـ:

  • العاملون في إدارة خدمة العملاء
  • أولئك الذين يسعون للعمل في وظائف تتعلق ببناء علاقات مع العملاء
  • الفرق والمنظمات التي تعمل بشكل أساسي وبشكل وثيق مع العملاء

 

هل تتطلع إلى حجز الورشة التالية معنا ؟ تواصل معنا للمساعدة.

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة ؟

 

ستستغرق هذه الدورة 28 ساعة تدريبية إرشادية حتى تكتمل.

 

هل أحتاج إلى أي مؤهلات سابقة للانضمام إلى هذه الدورة ؟

 

لا توجد متطلبات سابقة.

 

كم هي رسوم هذه الدورة ؟

 

ستعتمد رسوم الدورة على مجموعة من المتغيرات وقد تكون مؤهلاً للحصول على دعم بالكامل. يرجى الاتصال بنا على +973 17553808 أو support@almoalem.net لمزيد من المعلومات.

 

ما هي فرص العمل التي يمكنني التقدم لها بعد حصولي على هذا المؤهل ؟

 

هذه الدورة مثالية للذين يهدفون إلى العمل أو يعملون بالفعل في بيئات مباشرة مع العملاء مثل مكاتب الإستقبال، ووكالات خدمة العملاء ووالضيافة وغيرها

 

أنا مهتم بالانضمام إلى هذه الدورة ، كيف يمكنني التسجيل ؟

 

يرجى التسجيل من خلال نموذج التسجيل عبر الإنترنت وملء المعلومات اللازمة لمتابعة التسجيل الخاص بك. علاوة على ذلك ، إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص هذه الدورة، يمكنك التواصل معنا على +973 17553808 أو support@almoalem.net.

 

 

لمعرفة المزيد حول الموضوعات التي يتم تناولها في هذه الدورة ، قم بتحميل منشور الدورة من هنا.